Dbałość o klienta

 

Sklep prokonsumecki

Płatności

dotpay logo

Najczęściej zadawane pytania

1. Jak można się z Państwem skontaktować?

Dostępne są 3 formy kontaktu:

- formularz kontaktowy
- e-mail
- telefonicznie

Więcej informacji w stopce Obsługa Klienta / Kontakt


2. Jak złożyć zamówienie w waszym sklepie?

Cała procedura jest opisana w stopce: Obsługa Klienta / Jak kupować


3. Jakie informacje otrzymam po złożeniu zamówienia?

- Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacją jakie produkty zostały zakupione w sklepie wraz z ich kwotą oraz kosztem dostawy.

- Po zrealizowaniu zamówienia, twoje produkty będą nadane kurierowi i otrzymasz kolejna wiadomość informującą o wysłaniu towaru wraz z numerem i linkiem do śledzenia przesyłki.


4. Mogę zmienić moje zamówienie?

Jest taka możliwość ale TYLKO przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Gdy towar zostanie nadany niestety będzie to nie możliwe.


5. Mogę zmienić mój adres dostawy?

Jest taka możliwość ale TYLKO przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Gdy towar zostanie nadany niestety będzie to nie możliwe.


6. Jaki jest koszt dostawy?

Koszty dostawy są uwzględnione w stopce: Dostawa i płatność / Dostawa


7. Zapomniałem hasła. Co powinienem zrobić?

Idź do górnego prawego rogu Naszej strony i wejdź w "Zaloguj się". Następnie, pod polami Login oraz Hasło widnieje napis "Nie pamiętasz hasła? Kliknij tutaj.". Wejdź w ten link, aby odzyskać hasło. Kolejny krok to podanie adresu e-mail, na który otrzymasz link z możliwością zmiany hasła.


8. Czy moje osobiste informacje są poufne?

Zapewniamy, że wszystkie informacje osobiste są trzymane w ścisłej poufności. W żadnym wypadku Linen-fashion nie będzie sprzedawać, wypożyczać lub dzielić się tymi informacjami bez twojej wiedzy. Więcej informacji zawartych jest w Polityka prywatności.


9. Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?

Z powodów bezpieczeństwa Linen-fashion nie oferuje możliwości składania zamówień przez telefon. Jedynie istnieje możliwość doprecyzowania zamówienia w przypadku składania zamówienia na bieliznę pościelową, stołową i dodatków na życzenie klienta.


10. Czy potrzebuję konta w waszym sklepie, aby złożyć zamówienie?

Tak, aby złożyć zamówienie trzeba być zarejestrowanym. W tym celu, można wybrać towar i następnie się zarejestrować albo od razu przejść przez proces rejestracji. Przycisk "Zarejestruj się" widnieje w prawym górnym roku ekranu.


11. Czy oferowane produkty są autentyczne?

Tak, cały asortyment jest w 100% autentyczny i pochodzi od licencjonowanych dostawców.


12. Chciałbym zamówić pościel według moich wymagań. Co powinienem zrobić?

Możesz zaprojektować swoje wymagania w formacie pdf i przesłać do nas na adres bok@linen-fashion.com.

Następnie, zapoznamy się z przesłanym projektem, doprecyzujemy wymagania jeśli będzie to koniecznie oraz powiadomimy Państwa o czasie realizacji i cenie.

Więcej informacji i przykładów znajduje się w firmowym katalogu dostępnym na życzenie.

 


13. Co to jest GSM?

GSM jest skrótem od gramy na metr kwadratowy (grams per square meter). Wszystkie tkaniny posiadają masę i standardowe miary dla ciężaru i jakości, co odzwierciedla właśnie ilość gramów na metr kwadratowy. Liczba ta odnosi się do gęstości materiału np. ręcznika czy szlafroka.
Ręczniki mogą się wahać pomiędzy 300 GSM a 900 GSM. Im mniejsza liczba, tym ręcznik jest lżejszy i cieńszy.

300-400 GSM - W tej masie, ręczniki są lżejsze i cieńsze oraz szybciej schnące. Jednak, w zależności od jego zastosowania, możesz wymagać niższego GSM dla ręcznika na siłownie lub kuchennego.

400-600 GSM - To jest waga średnia. Ta waga jest dobra dla ręczników plażowych, ręczników kąpielowych.

600-900 GSM - To są ekskluzywne ręczniki o wadze luksusowej. Ręcznik taki będzie gęstszy, cięższy, bardziej chłonny. Prawdopodobnie potrzebuje nieco więcej czasu do wyschnięcia.

 

Masę ręcznika można przeliczyć korzystając z poniższego wzoru:
Waga (g) / m2(szerokość x długość)
np. 341g / 0,5m x 1 m = 682 GSM

 

Inne czynniki, które będą wpływać na miękkość i chłonności ręcznika to: rodzaj bawełny. Najlepsza bawełna spośród wszystkich dostępnych jest Bawełna egipska, która doda ręcznikowi extra komfortu.


13. Co to  jest Bawełna Egipska oraz Thread Count?

Bawełna Egipska jest znana, na całym świecie za swoja miękkość, wytrzymałość i doskonałe właściwości. Ma reputację jako "Najlepsza Bawełna na Świecie” i jest wybierana do produkcji bielizny pościelowej przez najlepsze hotele.

Bawełna egipska jest ręcznie zbierana, co gwarantuje najwyższy poziom czystości. W przeciwieństwie do mechanicznego zbioru włókna pozostają proste i nienaruszone. Włókna bawełny egipskiej są dwa razy dłuższe od włókien innych rodzajów bawełny i spełniają kryterium ELS (extra-long staple), czyli należą do grupy bawełny długowłóknistej.

Przędza wyprodukowana z bawełny egipskiej daje możliwość stworzenia tkaniny zarówno bardzo miękkiej w dotyku i jednocześnie bardzo wytrzymałej.

Thread Count jest to liczba nici w każdym calu kwadratowym i ogólnie rzecz biorąc, im wyższa liczba nici, tym bardziej luksusowy, gęsty i miękki materiał będzie w dotyku. Jakości przędzy jest również bardzo ważna w produkcji tkaniny, więc sama liczba nici nie zawsze odzwierciedla luksusu tkaniny.


14. Jakie są wymagania dotyczące prania bielizny pościelowej, stołowej oraz asortymentu łazienkowego z bawełny egipskiej?

Bielizna pościelowa oraz stołowa
Bielizna pościelowa oraz stołowa może utrzymać swoją jakość jeśli będzie się o nią właściwie dbać. Poprawne pranie oraz przechowywanie przedłuży żywotność tkanin, a także zatrzyma jej znakomitą jakość.

 

Pranie
Pranie w automacie w ciepłej wodzie o temperaturze 40oC. Nie używać wybielaczy oraz nie stosować ich bezpośrednio na tkaniny. W razie konieczności można zastosować łagodny płyn do usuwania plam wlany na początku cyklu prania.

 

Płyny zmiękczające
Nie używać zmiękczaczy, ponieważ nie mają dobroczynnego wpływu i sprawiają, że tkanina pozornie „wygląda” puszysta i miękka.

 

Suszenie bębnowe
Jeśli konieczne jest użycie suszarki bębnowej to włącz najniższe ustawienia i NIGDY nie wysuszaj tkaniny całkowicie. Ostatnie kilka minut cyklu suszenia przegrzewa i wysusza tkaninę sprawiając, że staje się ona słaba i szorstka oraz redukuje to jej żywotność. Idealny sposób suszenia bielizny pościelowej oraz stołowej jest na świeżym powietrzu.

Prasowanie
Gdy tkanina jest jeszcze wilgotna użyj żelazka parowego z średnią temperaturą.

Przepis prania w skrócie:
Pranie 40oC
Prasować, gdy wilgotneNie chlorować
Nie czyścic chemicznie
Nie suszyć bębnowo

 

Akcesoria łazienkowe:
Pierwsze prania zwiększają chłonność tkaniny i sprawiają, że staje się ona bardziej puszysta i miękka. Zalecamy, aby ręczniki, maty oraz szlafroki były wyprane przed użyciem, żeby usunąć nadmiar naturalnego puchu i resztki zbędnej bawełny. Niektóre akcesoria mogą potrzebować nawet do kilku prań.

 

Pranie
Pranie w automacie w ciepłej wodzie o temperaturze do 60oC. Nie używać wybielaczy oraz nie stosować ich bezpośrednio na tkaniny.

Przepis prania w skrócie:
Pranie 60oC
Nie prasować
Nie chlorować
Nie czyścić chemicznie
Suszenie bębnowe dozwolone



Masz jakieś dodatkowe pytania? Skontaktuj się z nami za pomocą dostępnych form kontaktu.

Zniżki do 50%

Zniżki przy zakupie:

200 zł - 20%

500 zł - 30%

1000 zł - 50%

Nasz ekskluzywny asortyment wykonany jest z wysokiej jakości bawełny egipskiej i zalicza się do niego m.in. ekskluzywna pościel z bawełny egipskiej satyna, ręczniki z bawełny egipskiej, szlafroki z bawełny egipskiej/bambusa oraz dywaniki łazienkowe z bawełny egipskiej. Pościel oraz obrusy szyte są z satyny bawełnianej o jakości 280 oraz 560 thread count z bardzo dużą dokładnością. Dla klientów pragnących unikatowych tkanin o ponad przeciętnej jakości i delikatności, możemy zaoferować luksusową pościel wykonaną z krystalicznej satyny 1000 thread count, która będzie wyglądać zdumiewająco w każdej sypialni oraz jako pościel w pokoju hotelowym. Natomiast, ręczniki z bawełny egipskiej, ręczniki hotelowe to: 650 GSM, 770 GSM oraz ekskluzywne ręczniki 900 GSM. Taka grubość bawełny egipskiej zapewnia nieskazitelną puszystość oraz bardzo dobre właściwości chłonne, a zarazem dużą wytrzymałość. Każda wykonana pościel, obrusy na wymiar odznaczają się dużą dbałością o szczegóły oraz dostosowaniem do potrzeb klienta. Zachęcamy do kontaktu z nami i zapytania o nasz katalog elektroniczny, w którym znajduje się pościel z bawełny egipskiej, obrusy i przykładowe wzory ekskluzywnej pościeli. Więcej informacji o bawełnie egipskiej oraz o naszych ekskluzywnych tkaninach znajdą Państwo w zakładce: bawełna egipska, ekskluzywna pościel oraz obrusy. W naszym sklepie internetowym mogą Państwo również zakupić markowe ubrania tj. krawaty, bokserki, paski, spodnie, bieliznę męską/damską, koszulki, a także szlafroki satynowe.

 

Prawa autorskie © : Żadna część, zdjęcia lub treści z tej strony nie mogą być powielane, modyfikowane lub kopiowane w jakikolwiek sposób bez uprzedniej pisemnej zgody Linen-fashion.

 

Wszelkie znaki towarowe prezentowane na tej witrynie zostały użyte w celach informacyjnych i należą one do ich właścicieli. Linen-fashion nie posiada żadnych powiązań gospodarczych z uprawnionymi do znaków towarowych. Więcej o nas można przeczytać w Regulaminie oraz Polityce Prywatności.

Sklep internetowy Shoper.pl